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Estratégia e Planejamento

Análise e Melhoria de Processos

O curso Análise e Melhoria de Processos foi transposto da modalidade presencial para a autoinstrucional em 2021 pela Enap, com o intuito de oferecer aos participantes apresenta uma visão geral e abrangente da gestão da qualidade no serviço público, aprofundando um de seus aspectos, a análise e melhoria de processos.

Imagem do curso: Análise e Melhoria de Processos

Curso Aberto

Imagem do curso: Estratégia e Planejamento

Oferta

Certificador

Enap

Carga Horária

20h

Disponibilidade

20 dias

Público Alvo

O curso Análise e Melhoria de Processos destina-se a servidores públicos que queiram conhecer a análise e a melhoria de processos em sua área de trabalho, mas qualquer pessoa pode realizá-lo.

Conteúdo Programático
  • Módulo 1 – Visão geral sobre análise e melhoria de processos.
  • Módulo 2 – Fundamentos da Gestão por Processos.
  • Módulo 3 – Gestão de Processos.
  • Módulo 4 – Planejamento e ferramentas para Análise e Melhoria.
  • Módulo 5 – Método de Análise e Solução de Problemas.
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