Certificação Avançada
Certificação em Ouvidoria - 160 horas
A CERTIFICAÇÃO EM OUVIDORIA é concedida pela Ouvidoria-Geral da União (OGU), da Controladoria-Geral da União (CGU), em parceria com Escola Nacional de Administração Pública (Enap), aos alunos que concluírem oito cursos oferecidos em modalidade a distância, com carga horária total de 160 horas, realizadas dentro do mesmo ano. Para mais informações sobre o PROFOCO e a CERTIFICAÇÃO EM OUVIDORIA, acesse: www.ouvidorias.gov.br
Informações Gerais
Público Alvo
A CERTIFICAÇÃO EM OUVIDORIA destina-se especialmente a servidores e empregados públicos, preferencialmente integrantes do Poder Executivo Federal, que desenvolvem atividades em ouvidoria ou em áreas que tratem de temas afins. Servidores públicos de qualquer esfera de Poder bem como cidadãos em geral estão autorizados a realizar os cursos e o programa.
Carga Horária
160h
Critérios para obtenção do certificado
Ser aprovado em todos os cursos relacionados ao programa.
Cursos da Certificação
- Conteudista:
- OGU/CGU
- Carga Horária:
- 20
Governo e Transformação Digi...
Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria de serviços públicos
- Conteudista:
- Ministério da Economia
- Carga Horária:
- 20
- Conteudista:
- CGU
- Carga Horária:
- 20
- Conteudista:
- OGU/CGU
- Carga Horária:
- 20
- Conteudista:
- OGU/CGU
- Carga Horária:
- 20
- Conteudista:
- CNJ
- Carga Horária:
- 20
- Conteudista:
- OGU/CGU
- Carga Horária:
- 20
- Conteudista:
- OGU/CGU
- Carga Horária:
- 20